Retur og udskiftning

Returpolitik

1. Kunden leverer testrapporter og anvendte produkter

Når et produkt, du har købt oplevelser, skal du give detaljerede testrapporter og en beskrivelse af produktets brug for at hjælpe os med bedre at forstå arten og årsagen til problemet.

2. Vores kvalitetskontrol (QC) inspektion

Efter at have modtaget din problemrapport og relaterede oplysninger, vil vores kvalitetskontrolteam gennemføre en omfattende inspektion for at bekræfte problemet.Dette hjælper med at sikre ægtheden af problemet og bestemmer, om det opfylder returkriterierne.

3. Tilvejebringelse af løsninger

Når problemet er bekræftet, vil vi arbejde sammen med dig for at finde den bedst mulige løsning.Dette kan omfatte reparation, udskiftning eller refusion, afhængigt af arten af problemet og dine præferencer.

4. Arrangering af forsendelse

Hvis et afkast anses for nødvendigt, arrangerer vi den passende forsendelsesmetode til at hente produktet.Vi vil gøre alt for at sikre, at denne proces er så praktisk og effektiv som muligt.

5. Refusion efter modtagelse af produktet

Når vi har modtaget det returnerede produkt og bekræfter problemet, arrangerer vi en refusion.Restitutioner behandles via din oprindelige betalingsmetode og afsluttes så hurtigt som muligt.

Vores mål er at give kunderne en gennemsigtig, effektiv og nyttig returproces for at sikre din tilfredshed og tillid.Hvis du har spørgsmål om returprocessen eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.Tak for din støtte!